POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que puedan ser facilitados por los usuarios a través del sitio web https://docevisual.es, titularidad de María Cruz Díaz, bajo el nombre comercial Doce Visual.

En Doce Visual nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios y a tratar sus datos personales de forma lícita, leal, transparente, segura y responsable.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web es:

Nombre comercial: Doce Visual
Responsable: María Cruz Díaz
CIF/NIF: 32734616G
Domicilio: Calle Papa Juan Pablo II, 1, Bajo 3, CP 14009, Córdoba
Correo electrónico: info@docevisual.es
Teléfono: 658 66 22 28
Sitio web: https://docevisual.es

2. Datos personales que podemos tratar

A través de esta web podemos tratar los datos personales que el usuario facilite voluntariamente mediante los formularios de contacto, solicitudes de presupuesto, comunicaciones por correo electrónico, teléfono u otros medios habilitados.

Los datos que pueden ser tratados son, entre otros:

Nombre y apellidos.
Teléfono.
Dirección de correo electrónico.
Información incluida en el mensaje enviado por el usuario.
Datos relacionados con la solicitud de información, presupuesto o contratación de servicios.
Datos técnicos derivados del uso de la web, como dirección IP, navegador, dispositivo o preferencias de cookies, cuando corresponda.

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales facilitados podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

3.1. Atención de consultas y solicitudes de información

Tratamos los datos enviados a través de los formularios de contacto, correo electrónico o teléfono para responder a consultas, solicitudes de información, dudas sobre tarifas, disponibilidad o servicios ofrecidos por Doce Visual.

3.2. Gestión de presupuestos y contratación de servicios

Podemos tratar los datos necesarios para preparar presupuestos personalizados, gestionar reservas, organizar reportajes fotográficos, vídeos de boda, eventos, trabajos corporativos u otros servicios contratados.

3.3. Gestión administrativa, contable y fiscal

En caso de contratación, los datos podrán tratarse para la gestión administrativa, facturación, contabilidad, cumplimiento de obligaciones fiscales y atención de posibles reclamaciones.

3.4. Comunicaciones comerciales

Cuando el usuario lo autorice expresamente, Doce Visual podrá enviar comunicaciones relacionadas con sus servicios, novedades, promociones o contenidos de interés.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento solicitándolo a través del correo electrónico indicado en esta política.

3.5. Uso de imágenes, vídeos y material audiovisual

En el desarrollo de los servicios de fotografía y vídeo, Doce Visual podrá tratar imágenes, vídeos y material audiovisual de clientes, invitados, asistentes a eventos, trabajadores o personas vinculadas al encargo contratado.

La publicación de fotografías o vídeos en la web, redes sociales, portfolio, materiales promocionales o cualquier otro canal público se realizará únicamente cuando exista una base legítima para ello, como autorización expresa, contrato, interés legítimo aplicable o consentimiento cuando sea necesario.

En el caso de menores de edad, se solicitará la autorización correspondiente de sus representantes legales cuando resulte necesario.

3.6. Análisis del funcionamiento de la web

Podemos tratar datos técnicos y de navegación para mejorar el funcionamiento de la web, analizar su uso, garantizar la seguridad y optimizar la experiencia del usuario, siempre de acuerdo con la Política de Cookies.

4. Legitimación para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos personales dependerá de cada finalidad:

Consentimiento del usuario: para el envío de formularios, aceptación de comunicaciones comerciales o instalación de cookies no técnicas.
Ejecución de medidas precontractuales o contractuales: para preparar presupuestos, gestionar solicitudes de servicios o ejecutar trabajos contratados.
Cumplimiento de obligaciones legales: para obligaciones fiscales, contables, administrativas o requerimientos legales.
Interés legítimo: para garantizar la seguridad de la web, atender comunicaciones relacionadas con servicios ya solicitados o gestionar determinadas actividades ordinarias del negocio, siempre respetando los derechos y libertades del usuario.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados.

En general:

Los datos enviados mediante formularios de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y realizar el seguimiento correspondiente.
Los datos relacionados con presupuestos o servicios contratados se conservarán mientras exista relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales exigibles.
Los datos necesarios para obligaciones fiscales, contables o administrativas se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa aplicable.
Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento.
El material audiovisual se conservará durante el tiempo necesario para la prestación del servicio contratado y, en su caso, conforme a lo pactado con el cliente.

Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán suprimidos o bloqueados, salvo que exista obligación legal de conservarlos.

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, no se cederán datos personales a terceros salvo obligación legal, necesidad para la prestación del servicio o consentimiento del usuario.

Los datos podrán ser comunicados a:

Administraciones públicas, juzgados, tribunales u organismos competentes cuando exista obligación legal.
Asesorías fiscales, contables o jurídicas, cuando sea necesario para la gestión del negocio.
Proveedores tecnológicos, hosting, mantenimiento web, correo electrónico, herramientas de gestión, almacenamiento o servicios digitales necesarios para el funcionamiento de la web y la prestación de servicios.
Colaboradores profesionales vinculados a la prestación del servicio contratado, cuando sea necesario para la correcta ejecución del encargo.

Doce Visual procurará que los proveedores que tengan acceso a datos personales ofrezcan garantías adecuadas de confidencialidad, seguridad y cumplimiento normativo.

7. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, Doce Visual no tiene previsto realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

No obstante, algunos proveedores tecnológicos utilizados para el funcionamiento de la web, correo electrónico, analítica, almacenamiento o servicios digitales podrían tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, se procurará que dichas transferencias cuenten con garantías adecuadas conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos en materia de protección de datos:

Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho de oposición.
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:

Correo electrónico: info@docevisual.es
Dirección postal: Calle Papa Juan Pablo II, 1, Bajo 3, CP 14009, Córdoba

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y acompañarse, cuando sea necesario, de un documento que permita acreditar la identidad del solicitante.

El usuario también tiene derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.

9. Reclamación ante la autoridad de control

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

No obstante, antes de presentar una reclamación, puede contactar con Doce Visual a través del correo electrónico info@docevisual.es para intentar resolver cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales.

10. Seguridad de los datos

Doce Visual aplicará las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema informático o transmisión de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Confidencialidad

Doce Visual se compromete a tratar los datos personales de forma confidencial y a utilizarlos exclusivamente para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.

Asimismo, se adoptarán las medidas necesarias para que el personal, colaboradores o proveedores con acceso a datos personales respeten dicha confidencialidad.

12. Datos de menores de edad

Los servicios de Doce Visual pueden incluir la realización de fotografías o vídeos en eventos donde aparezcan menores de edad.

Cuando el tratamiento de datos personales de menores requiera autorización, esta deberá ser otorgada por sus padres, tutores o representantes legales.

Doce Visual no solicita de forma intencionada datos personales de menores a través de esta web sin la autorización correspondiente.

13. Redes sociales

Doce Visual puede estar presente en redes sociales. El tratamiento de los datos de los usuarios que se hagan seguidores, contacten o interactúen con los perfiles oficiales de Doce Visual se regirá por esta Política de Privacidad y por las condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas propias de cada red social.

Doce Visual no se hace responsable del uso que cada red social realice de los datos personales de los usuarios.

14. Política de cookies

Esta web utiliza cookies y tecnologías similares. El usuario puede consultar información detallada sobre el uso de cookies, finalidades, configuración y retirada del consentimiento en la Política de Cookies disponible en esta web.

15. Modificaciones de la Política de Privacidad

Doce Visual se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios de la autoridad de control, cambios técnicos o modificaciones en los servicios ofrecidos.

En caso de cambios relevantes, se publicará la versión actualizada en esta misma página.